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C7娛樂幫助中心提供常見問題解答、技術故障排查及平台使用全方位支援,讓您的電競觀賽與遊戲體驗更加順暢。

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賽事與直播

存取賽事回放、直播日程,追蹤觀看進度,充分享受C7娛樂平台帶來的電競內容。

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支付與帳單

了解支援的支付方式、查看交易記錄,並解決充值或帳單相關疑問。

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技術支援

排查平台技術問題、優化設備設定,提升直播觀看與遊戲互動的流暢度。

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取得C7娛樂官方APP的安裝、設定及使用幫助,支援iOS與Android雙端。

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故障排除指南

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常見問題

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如何重設密碼?

要重設密碼,請在登入頁面點選「忘記密碼」連結。輸入您註冊時使用的信箱,系統將寄送密碼重設連結。依照郵件中的指示操作即可設定新密碼。

可以在多台裝置上觀看課程嗎?

是的,您可以在最多3台不同裝置上登入同一C7娛樂帳戶。但同一時間僅允許一台裝置處於活躍使用狀態。如需在更多裝置上使用,請聯繫客服團隊協助。

你們接受哪些付款方式?

我們支援多種支付方式,包括信用卡/簽帳金融卡(Visa、MasterCard)、主流網路銀行以及支付寶、微信支付等數位錢包。部分充值方案還提供分期選項。

購買課程後可以觀看多久?

大多數賽事回放和內容在購買後提供長期觀看權限。部分定期更新的專題內容可能設有1至2年的存取期限,請查看具體內容頁面的說明。

如果對課程內容不滿意怎麼辦?

對於大部分付費內容,我們提供7天內無條件退款保證。請查閱退款政策了解具體適用條件及申請流程。

如何下載課程資料以便離線觀看?

您可以透過C7娛樂官方APP下載圖文資料、賽事精華等資源進行離線查看。影片內容同樣支援在APP內下載離線播放,請尋找資源旁的下載圖示。

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